Alumno: Carlos Flavio
Rodríguez García
Matricula: AL12537176
Asignatura: Proyecto
estratégico de mercadotecnia internacional
Facilitador: Zózimo
de la Cruz Hernández
Actividad: U3. Actividad 2. Indicadores de
evaluación
Instrucciones:
1.
Investiga los indicadores cuantitativos y cualitativos más utilizados para
las actividades realizadas en un proyecto estratégico de exportación y elabora un documento. Puedes apoyarte en la
revisión de los contenidos nucleares o en las fuentes de información
recomendadas.
2.
Desarrolla, apoyado en una gráfica de GANTT, la calendarización de todas las
actividades de tu producto a exportar y determina
los indicadores a evaluar por lo menos de tres actividades, asimismo, otorgarle el tiempo en el que se deberá efectuar cada
actividad. Argumenta tu respuesta.
4.
Publica tu aportación en el blog personal y espera comentarios de tus
compañeros(as), además deberás comentar dos de las aportaciones hechas por
ellos(as). Elabora una nueva versión enriquecida con los comentarios realizados
por tus compañeros(as).
Los indicadores cualitativos y
cuantitativos
“Los indicadores son los parámetros de referencia que
permitirán evaluar el proyecto estratégico de exportación, serán aquellos
elementos informativos sobre cómo funciona cada actividad que interviene en la
exportación de la unidad de negocio, ya que se podrá comprobar su desempeño
para que se continúe con la comercialización internacional.”
“Un indicador es una comparación entre uno o varios datos,
lo cual servirá para la elaboración de medidas cuantitativas o de observación
cualitativa, arrojando un valor, magnitud o un criterio, de mayor significado
para aquel especialista que lo analiza a detalle.”
“Una de sus mayores ventajas, es la comparabilidad y
objetividad en la que se manejan, representando un lenguaje realmente común, el
cual sin duda alguna facilita la medida estandarizada,”
“La utilidad de establecer y controlar el comportamiento de
cada indicador se vincula necesariamente a la utilidad de los mismos, y por lo
tanto, con la rentabilidad del negocio.
Para definir los indicadores se requiere responder las
siguientes preguntas:
1. ¿Qué se debe medir?
2. ¿Por qué se debe medir?
3. ¿Cómo se debe medir?
4. ¿Cómo se van a difundir los resultados?
5. ¿Cuándo hay que medir?
6. ¿En qué momento o con qué frecuencia?
7. ¿Dónde es conveniente medir?
8. ¿Quién debe medir y con qué frecuencia?
9. ¿Quién debe medir y con qué frecuencia se va revisar y/o
auditar el sistema de obtención de datos? “
Los indicadores se construyen con base en la información
cuantitativa, sin embargo, también pueden manejarse indicadores cualitativos. Estos
indicadores pueden ser clasificados en:
“De desempeño” y son aquellos que afectan el desempeño del
mercado internacional en los resultados. permiten hacer ajustes en las
actividades de forma rápida e inmediata.
Los indicadores tienen dos objetivos:
ü
Función descriptiva: aportar información acerca del
estado real de una actuación o un programa.
ü
Función valorativa: agregar un “juicio de valor”
basado en antecedentes objetivos.
La clasificación actual de los indicadores:
Los que miden las dimensiones del desempeño:
·
Indicadores
de Eficacia
Este se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos
estratégicos planteados por la empresa. Este se basa en:
ü
Cobertura: la cual es la expresión numérica
sobre el grado total de las actividades que son capaces de lograr satisfacer la
demanda, el porcentaje de cobertura de un servicio es comparado con el máximo
potencial y es expresado en su mayoría en términos geográficos o de universo
potencial.
·
Indicadores
de calidad.
Estos se refieren a la capacidad específica de la empresa
para responder de manera rápida, precisa y directa a las necesidades de cada
uno de sus clientes, consumidores o usuarios.
Integración total de los indicadores.
Es conveniente recurrir a ciertos cuadros de mando, los
cuales se encuentran estructuralmente integrales en los que se logre satisfacer
todas las dimensiones especificadas,
·
Indicadores
de Eficiencia.
Este se refiere a la relación existente entre la producción
y el uso de insumos, es decir, producir el máximo dados los insumos o usar el
mínimo de insumos para producir algo.
ü
Focalización: está relacionada directamente con
la precisión de como las prestaciones están llegando directamente a la
población objetivo o mercado meta, es decir, las filtraciones de demanda por
errores de inclusión o de exclusión.
ü
Capacidad de cubrir la demanda actual.
ü
Y por último el resultado final.
Ejemplos:
·
Porcentaje (%) de proyectos en fondos
concursables externos.
·
Porcentaje (5) de edificios públicos accesibles
para los discapacitados.
·
Número de beneficiados/universo de beneficiados
·
Porcentaje de beneficiarios que dejan o desertan
algún tipo de programa
en específico.
·
Porcentaje de mediaciones exitosas/mediaciones
realizadas
·
Porcentaje de delitos aclarados/delitos
anunciados.
·
Indicadores
de economía.
El concepto en general se refiere de manera directa al uso
que se hace de todos los recursos financieros con los que cuenta la empresa,
para el desarrollo y cumplimiento de todos los objetivos planteados.
Ejemplos:
·
El aumento del costo por error en cada contrato.
·
Ahorros realizados en ciertos contratos por uso
de sistemas informáticos.
·
Porcentaje (%) de recursos privados
obtenidos/recursos totales
·
Porcentaje (5) del costo de los servicios
prestados
·
Ingresos por ventas de servicios/gasto total.
·
Indicadores
clásicos
Es decir, los costos unitarios, los costos medios y la productividad
parcial (o media).
Ejemplos:
·
El costo medio de los beneficios entregados.
·
El costo medio de las acciones de recaudación.
·
El número de fiscalizaciones pasadas/el número
de fiscalizaciones actuales
·
El número de unidades inspeccionadas/el número
de operarios
·
Indicadores
de resultados.
Estos se enfocan claramente en el pasado, y sobre todo serán
siempre de tipo histórico y se conocerán como los de resultado, debido a que estos:
ü
Logran reflejar los resultados de decisiones
previas.
ü
En general, no son claros para la mayoría del
personal operativo.
ü
Y nadie se quiere hacer responsable total por el
resultado final obtenido.
Es preciso mencionar que en un proyecto estratégico de
exportación se puede además implementar con los siguientes indicadores:
Indicadores de liquidez: Los cuales se miden específicamente
de la siguiente manera:
ü
La razón corriente siempre será igual al activo
corriente entre el pasivo corriente.
ü
La prueba acida es igual al activo corriente, y
menos que los inventarios, entre el pasivo.
ü
El capital de trabajo es igual al activo
corriente y menor que el pasivo corriente.
·
Indicadores
de endeudamiento.
El nivel de endeudamiento siempre será igual al total del
pasivo con terceros entre el activo total.
El endeudamiento financiero es y será igual a las
obligaciones financieras existentes entre las ventas netas.
ü
Algunos otros son:
·
Indicadores
de actividad
en donde la rotación de inventarios es igual al costo de
ventas entre inventarios.
·
Indicadores
de rentabilidad
en donde la utilidad bruta es igual a la utilidad bruta
entre las ventas.
El rendimiento del activo total: es igual a la utilidad neta
existente entre el activo total bruto.
·
Indicadores
de apalancamiento o Leverage:
Apalancamiento total: es igual al pasivo total con terceros
entre el patrimonio.
Apalancamiento a corto plazo: es igual al total pasivo
corriente entre el patrimonio.
Apalancamiento financiero total: será igual a los pasivos
totales con entidades financieras entre patrimonio.
Programa de actividades para exportar Limón Persa
Mes Julio Agosto Sept Oct Nov Dic Ene Feb
Día
1 al 30 Realización de
encuesta en
Bruselas, Bélgica
5 Registro del nombre
de dominio
de internet
7 Hosting
5 al 10 Vigencia de página
de Internet y redes
sociales
2 al 15 Elaboración
de carteles
1 al 30 sept
1 al 31 oct Producción Producción
1 al 30 nov
1 al 31 dic Cosecha Cosecha
20 al 30 nov
20 al 31 dic Empacado Empacado
7 al 8 transporte
Manzanillo-
Veracruz
9 dic al
3 enero Transporte Transporte
Veracruz- Veracruz- Bruselas Bruselas
8 dic
al 3 enero feria feria
agrícola agrícola
en Bélgica en Bélgica
4 al 5 Pagos
aduana en
Bélgica
7 Entrega
del
producto
en Bélgica
8 Cobro de
mercancía
8 al 13 Distribuir carteles a
tiendas detallistas
2 Controles a emplear
Indicadores para evaluar tres actividades.
Indicador de
Eficacia/cobertura
Producción 90% todo
el mes de septiembre y el de octubre de 2017
Cosecha 80% Todo el mes de noviembre y el de diciembre 2017
Transporte
Manzanillo-
Veracruz 90% 7-8 diciembre (16 h 37 min (1,204 km)
Transporte
Veracruz-
Bélgica 90% 9 diciembre 2017–3 enero 2018
(23 días barco/16
horas tráiler
Fuentes:
Dvarela. (mayo 18, 2016). Indicadores Cualitativos y
Cuantitativos más utilizados para las actividades realizadas en un proyecto de
exportación. noviembre 19, 2017, de Blog Devarela 1983 Sitio web: http://dvarela1983.blogspot.es/1463537678/indicadores-cualitativos-y-cuantitativos-mas-utilizados-para-las-actividades-realizadasen-un-proyecto-de-exportacion/
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